Chính sách giao nhận

Chính sách giao hàng của công ty TNHH TM Tuấn Hưng Phát

Giao hàng đến với khách hàng nằm trong Dịch vụ mà công ty chúng tôi phải cung cấp đến với khách hàng.

Hiện nay công ty Tuấn Hưng Phát đang giao hàng cho khách hàng bằng 3 hình thức:

  • Giao hàng trực tiếp tại kho của Tuấn Hưng Phát
  • Giao hàng trực tiếp đến đơn vị sử dụng
  • Sử dụng bên thứ 3 để giao hàng ( có thể là đơn vị chuyển phát hoặc các nhà xe )

Giao hàng trực tiếp tại kho Tuấn Hưng Phát:

Giao hàng tại kho của nhà cung cấp tạo sự tin tưởng tuyệt đối giữa 2 bên. Và đây cũng là điều kiện để chứng minh năng lực của nhà cung cấp.

Quý khách hàng có quyền lợi và trách nhiệm kiểm tra hàng hóa cẩn thận về quy cách, số lượng , giấy tờ ( phiếu xuất kho, hóa đơn, CO,CQ) trước khi thanh toán.

Giao hàng trực tiếp đến đơn vị sử dụng:

Công ty chúng tôi thành lập tổ giao vận để phục vụ những khách hàng không có điều kiện lấy hàng trực tiếp:

Tuấn Hưng Phát giao hành trực tiếp cho khách hàng

  • Phạm vi phục vụ bán kính 100km
  • Đơn hàng nặng không thể gửi xe hoặc chuyển phát
  • Đơn hàng có giá trị kinh tế cao
  • Thời gian giao hàng từ 8h- 17h hàng ngày
  • Phục vụ khách hàng 7 ngày trong tuần , kể cả chủ nhật
  • Giao hàng sau 12 tiếng đối với hàng có sẵn và 3-5 ngày đối với hàng ở kho miền Nam.
  • Bộ phận giao vận có trách nhiệm gọi điện thông báo trước lịch nhận hàng để Quý Khách Hàng sắp xếp mặt bằng và nhân sự.
  • Khách hàng kiểm tra hàng hóa quy cách và số lượng chuẩn với đơn đặt hàng trước khi ký vào biên bản giao hàng.
  • Biên bản giao hàng đã bao gồm phiếu bảo hành.

Sử dụng bên thứ 3 để giao hàng:

Đối với những khách hàng ở xa, chúng tôi bắt buộc chọn 1 bên thứ 3 để hỗ trợ chúng tôi vận chuyển hàng. Có 2 phương án để chúng tôi sử dụng trong tình huống này là gửi xe hoặc gửi chuyển phát.

Tuấn Hưng Phát hỗ trợ gửi hàng cho đối tác

  • Gửi xe:

Gửi xe tải hoặc xe khách tùy theo lượng hàng hóa và vị trí địa lý. Đối với khu vực miền Bắc chúng tôi thường gửi xe tải vì tiện xe và giao tận nơi.

Những vùng từ Thanh Hóa đổ vào khu vực miền Nam, thường chúng tôi sẽ tìm xe khách cho các bạn, tuy nhiên xe khách lại đi theo cung đường cố định.

  • Gửi chuyển phát:

Chúng tôi luôn lựa chọn những đơn vị chuyển phát uy tín như Viettel, J&T, Bưu Điện để hàng đến khách hàng nhanh nhất , đẹp nhất.

Tư vấn và lựa chọn gói cước hợp lý nhất cho khách hàng.

Gửi bill và cùng theo dõi tiến độ đơn hàng , chung tay cùng với khách hàng